上周，中国质量新闻网报道了阳光城集团位于安宁太平新城的文澜公馆项目的质量问题，时隔一周在做回访，对阳光城文澜公馆交付质量问题以及业主与开发商沟通的情况作了进一步的了解。

回顾：阳光城高端系产品交付后质量问题频现

阳光城文澜公馆是阳光城集团在昆明开发的第二个项目。根据阳光城集团官网介绍：文澜系产品是阳光城全国高端生活系产品，集团在选址上有着极为严苛的条件。

源于阳光城官网截图

作为云南首个“文澜系”产品，位于太平的阳光城文澜公馆在一期交房后，赢来的不是业主们的好评，而是三个多月都整改不完质量问题。具体情况可点击查看《精装变“惊”装！阳光城文澜公馆房子交付让业主很伤心》。

现状：开发商承诺的多项整改措施并未如约履行

4月底交房后曝出质量问题，业主多方努力维权后，于7月4日，由业主代表，开发商代表以及物业代表进行了一次三方会谈，就房屋存在的一系列质量问题，开发商当时给出了初步的整改方向和整改时间承诺。

文澜公馆一期业主7.4诉求清单截图（由业主提供）

在7月4日文澜公馆一期业主诉求清单中开发商承诺在7月11日前，安排房修人员对所有业主进行电话回访，列出每户需要整改地方，记录后给到业主整改完成时间，所有整改项目请详细以文字形式例出（特殊情况包括材料采购等问题延迟整改时间，将会提前与业主沟通）， 并且于7月11日以前公示所有相关文件包括但不限于前面提到的文件。

此外，就园区配套问题、建筑外墙问题以及绿化问题开发商也作出了整改承诺。大部分业主代表也同意7月4日起，统一给予开发商3个月整改时间，若开发商3个月后仍有问题（业主与开发商后续商议延长整改期问题除外）未整改完成，业主保留采取法律措施向开发商追偿的权力。

然而，开发商承诺的多项整改措施并未如约履行。

业主表示开发商并未兑现承诺

本次回访过程中，文澜公馆多位业主表示从未接到过房屋维修中心回访电话，也未看到开发商公示的整改相关文件。

房屋质量问题都要靠业主多次拨打物业和开发商电话，才会有房修人员上门查看，但由于房修人员不固定，新的房修人员对之前遗留的房修问题就不再负责，之前的房修人员又无法联系，房屋质量问题却得不到一次性的解决。

多次整改后（8月11日由业主提供）

踢脚线缝隙未整改（8月11日由业主提供）

墙面不平整未整改（8月11日由业主提供）

墙面裂缝未整改（8月11日由业主提供）

此前开发商承诺7月底开通天然气，但截至目前文澜公馆一期的天然气还未开通，导致已入住的业主生活极为不方便，业主咨询物业管家之后的得到的回复是开发商未交付工程款。

业主向物业咨询燃气问题（由业主提供）

由于对房屋质量问题整改的拖延，业主对开发商的承诺已保持怀疑态度。有的业主因为质量问题没得到解决，至今未敢接房，也有业主入住后，暴露出更多房屋质量问题，反馈后得不到解决。

业主反映的质量问题截图（8月12日）

此前也有业主到地方领导留言板上投诉项目的质量问题，安宁市住建局的回复是房屋存在装修工程方面质量缺陷，由项目建设单位云南继光房地产开发有限公司进行维修整改 。

图片截图于“地方领导留言板”

中国质量新闻网就房屋质量整改问题与阳光城文澜公馆开发商多次联系，得到回应是“正在沟通协商中，会积极推进整改”。致电阳光城文澜公馆物业，物业表示“房屋质量问题由房修中心负责。”随后，中国质量新闻网又多次拨打了项目房修中心的电话，均未接通。

正如项目6栋1单元的一位业主反馈的整改现状“房屋质量问题反应给物业，物业称直接找房修来的快，4月底到现在都修不好，投诉到阳光城总部，回访的还是物业，物业还是让找房修！”没有明确的整改时间、计划以及具体责任人，反映的质量问题长时间得不到解决，这也是许多业主面临的问题。

另外，针对业主质疑的停车费、热水费、物业费收费不合理的情况，住建局已受理30%业主对三费（停车费、热水费、物业费）异议文件，并表示需要联合多部门调查研究，时间会稍微长一点，目前正在逐户进行电话核实阶段。

现在业主们的主要诉求就是，开发商能尽快保质保量处理好房屋质量问题，定期向业主通报整改进度，早日完成整改安心入住。就此事，中国质量新闻网将持续关注。(文中所有图片由业主及编辑收集整理)

来源： 云南宜居质量一线

如有爆料、投稿、侵权，请联系公众号云南楼市观察处理。