西海岸新区龙居文苑小区的业主，是一到下雨天就发愁，住宅楼外墙开裂严重，经常是屋外下大雨，屋内下小雨，这可把业主们给愁坏了。

龙居文苑小区业主 杨女士：这片全部都是长毛的地方，有大量的霉味进来，这个卧室基本都住不了。

不光居民楼的外墙大面积开裂、空鼓，连屋内的墙体也进水发霉了，这样的房子怎么能让人安心入住？大伙说，他们都是西海岸新区龙居文苑小区1号楼和2号楼的业主，房子是2015年交付的。从2019以后，业主就发现这两栋楼的外墙有开裂现象。

龙居文苑小区业主 杨女士：就是墙漏雨，你看潮湿的，我贴的这个以前都不知道，现在都返的往下掉渣了，掉的到处都是。

现场，行动员也发现一个奇怪的现象，小区一共有3栋楼，1号楼和2号楼的南墙以及东西侧靠南边的外墙有开裂问题，而且北面的墙体以及靠北的东西侧外墙却没有裂缝，就好像一栋楼有一道无形的界限，把外墙开裂的现象给分开了。而且3号楼的外墙也并没有发现有开裂的问题，这是咋回事？

龙居文苑小区业主 丁先生：你看他这个墙，为什么他这个墙，这处房子一点裂缝没有，为什么2号楼东侧的裂缝特别多，这就是质量问题，偷工减料了，里面没打好泥土。

业主们推测，可能是在当初建房时，开发商存在偷工减料以及施工不严谨的问题，所以才存在这种一楼两样的现象。发现问题后，大伙儿也立马找到了开发商--青岛吉利达房地产有限公司。

业主说，之前开发商也确实找人来维修过，但也只是做了简单的处理，也没有告诉他们外墙开裂的原因。如今屋内又出现了漏水的问题，开发商迟迟没有解决，业主觉得，对方应该给自己一个说法。那为什么才建了6年的楼房外墙开裂这么严重？是否存在质量问题？首先，行动员与业主一起来到了物业公司在小区的办公地点--青岛恒成物业管理有限公司。物业办公室大门紧闭。随后，行动员拨打了物业公司丁经理的电话。

电话采访：青岛恒成物业管理有限公司 丁经理：是有这么个事，一直修他不满意，（为什么会出现这种情况）那谁知道，（当时咱有没有跟开发商联系过）一直联系，一直给他修，每年修每年修，这次也是打算给他修。

随后，行动员联系了青岛吉利达房地产有限公司项目负责人徐经理。

电话采访：青岛吉利达房地产有限公司 徐经理：到时候安排人看看去吧，具体什么原因造成的，（物业跟我们说这个问题跟咱反映过多次，业主也担心是不是有质量问题）质量问题应该是没有，可能是外墙时间长了，可能是开裂，或者是地基沉降造成开裂，这个东西有问题的话不要紧，我们马上派人维修，（2015年交的房才六年时间，怎么能成这个样子）那么你非要问出个123来，我哪知道，我也不知道，（咱不是也派人来维修了吗）有问题我们马上安排人来维修，你不用在这以前说我怎么着，（咱这边有没有竣工验收的许可证之类的）在城建局档案馆存档了。

徐经理表示，外墙开裂具体原因他也不清楚，不过会立马安排工作人员去现场查看维修。那小区居民楼是否存在质量问题，墙体开裂的问题又该如何解决？行动员联系了西海岸新区住房和城乡建设局。

电话采访：西海岸新区住房和城乡建设局 建筑工程管理服务中心 工作人员：这些问题我们现在也没办法检验，他可以找第三方机构去验是否存在质量问题，（像这种建好的房屋，当时是符合相关标准和规定吗）当时是通过竣工验收的，我们是监管这种房屋在保修期内出现质量问题，我们联系开发商来协商维修，他这个小区现在超出了保修期，所以是由街道对接的开发商。

工作人员表示，小区当时是通过竣工验收的，具体外墙开裂的原因，建筑是否存在质量问题，只能找第三方鉴定机构。那么，现在的问题有没有彻底解决的办法？随后，行动员联系了隐珠街道办事处，工作人员很快赶到了现场。

隐珠街道办事处 工作人员：接到情况后，咱这边通过物业五服务企业协调了开发商，开发商施工单位进行了维修，前期维修过，后期又发生了漏水的情况，有维修不彻底的情况，现在是已经出了房屋的质保期，如果开发商施工单位进行维修，就由开发商质保单位进行维修，如果施工单位不进行维修，咱这块会协调物业服务企业，启用维修基金进行维修。

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本期编辑：阿谦；本期校正：莫愁

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