9月15日，福建新闻广播“新闻三剑客”报道了困扰陈先生半年的一个“小问题”。之所以说是“小问题"，是因为看上去不复杂，但是却半年没人处理，最后换来的是，开发商人员“什么时候修好不知道”这样的答复。

新闻报道后，9月16日，陈先生回复：事情解决了。从长达半年时间都修不好，到一夜之间解决，究竟是怎么修理的？原来就是换了两个合页。

陈先生买在正祥溪山安邸的房子2021年3月交付，收房当天，陈先生注意到，主卧的一扇窗户无法关闭。

陈先生当场反映给正祥开发商人员，要求整改。考虑到不是什么大问题，反映后，陈先生就收房了。

5月份，陈先生开始装修房子，发现主卧的这扇窗户还是没修，他又联系楼管员。楼管员回复他，会安排人员马上修好。

6月1日，当陈先生再次催促开发商给他修理窗户时，楼管员回复，当天就会去修理。但是后来陈先生过去一看，根本就没修，窗户还是关不上，只能用一根绳子绑着。

陈先生说，从5月份开始，他经常催楼管员安排人员来给他修窗户，每次催完，楼管员都会回复“修好了”，但是，自己过去一看，都是没修好。

8月底，陈先生的装修已经进入到木工环节。陈先生说，因窗户修不好，他都不敢继续装修了，因为如果下雨，雨水一定会顺着窗户进入到房间，到时候雨水泡到家具，更是会和开发商产生更大的纠纷。

9月5日，陈先生再次催促楼管员，得到的答复是，上一任楼管员离职了，新的楼管员重新接手处理，至于什么时候能修好，不能给出具体时间。

9月15日上午，福建新闻广播“新闻三剑客”将问题反映给正祥集团相关部门，对方表示，会转给正祥溪山安邸物业了解具体情况，然后答复。但当天，三剑客和陈先生迟迟没等到开发商正祥的回复。

9月16日，开发商人员上门修理后，才告诉陈先生：“房间的窗户已经修好，可以过去查看了。”

原来，只是更换了个窗户的合页，便解决了问题。

一个小小的合页，反映出来的是开发商基层人员工作的懒散、对待业主的傲慢，反映出来的是开发商企业与业主沟通渠道的不顺畅等诸多问题。一夜之间可以解决的问题，却被开发商足足拖延了6个月，足以让企业引以为戒。