图说：北立面从宣传的石材铝板变成了涂料为主 来源/受访者供图

浦东新区锦绣路5088弄仁恒锦绣世纪不少业主向“帮侬忙”反映，自己买的房子货不对板——仁恒置地集团当初宣传这楼盘外立面是石材和反光铝板的，在实际建设中却变成了真石漆涂料，让他们十分郁闷。

大楼装修与宣传不相符？

记者与业主张先生取得了联系。张先生是仁恒锦绣世纪业主维权的牵头人之一。他出示的资料中，包括仁恒置地的电子微楼书、FM仁恒之声微信公众号及其宣传媒体的文章中，都清清楚楚写有“石材、幕墙与高级铝板重塑的建筑美学”字样。而在售楼讨论微信群中，仁恒的销售也都表示，外立面会用石材、玻璃幕墙和铝板，真石漆只会用在阳台内侧。

图说：仁恒的官方公众号“家在上海仁恒”宣传中提及石材铝板，未提及涂料

而在实际建设中，小区业主通过无人机航拍和实地观察，发现幕墙和铝板只是点缀装饰，构成外立面主体的是石材和销售明确说不会有的真石漆，其中真石漆占比最大。张先生表示：“目前楼房南北面已经涂好涂料且没有铺设龙骨，后续无法再装上铝板。”

记者还看到，在业主与销售的聊天记录中，连销售都对真石漆感到惊讶。

锦绣世纪的业主认为，真石漆价格上要便宜不少，涂外立面的整体效果远没有石材铝板美观，还存在开裂、渗漏甚至脱落等风险，后续维护成本相对也高。宣传中的“第五代高品质住宅石材铝板幕墙”变成了涂料，如此大的落差让不少业主“一想到就坐立不安，夜不能寐！”

眼看生米就要煮成熟饭，业主决定共同维护自身权益。张先生告诉记者，340户业主中，已有过半数加入维权群，暂未入群的业主也大多表示支持。

开发商与销售口径一致？

面对业主质疑，仁恒置地表示：一切以合同内容为准。而售房合同中对外墙材料是这样写的：“主体部分为石材、铝板幕墙及涂料”。每种材料用于什么部分、占比多少，一概没写。

仁恒置地认为，涂料作为外墙主体是写入合同的，因此并不违约。同时仁恒置地还援引合同中“销售人员的承诺不作为商品房交付的标准和条件”的免责声明，拒绝对宣传话语负责。

业主对此并不认可。张先生告诉记者，仁恒锦绣世纪销售团队的宣传口径都是一致的，甚至在签订合同时，销售也表示外墙不会有真石漆。业主在抗议书中表示：如此大规模的欺骗行为，不是一句免责声明就可以解释清楚的。

记者联系了仁恒置地的客服经理，客服经理表示将会安排专人来接待记者采访。而直到发稿时，记者仍未收到任何答复。

有关部门已经介入处理

为了自己的权益，锦绣世纪的业主找到浦东新区建设和交通委员会、康桥市场监督管理所等部门，相关部门反馈：根据锦绣置地上报的图纸，目前施工没有任何问题。对此，业主认为，很有可能是仁恒置地在上报和宣传时用了两种口径。

目前，在与业主交涉中，仁恒置地发出公告，称已联系消保委和康桥镇镇政府介入此事，双方将提交各自的证据，并在近期会谈协商处理。

新民晚报记者 陈浩 实习生 李舜杰