短短两年间,店面规模就达到近600家,职业经纪人队伍壮大到近万人,并在稳步建设“房屋买卖安全网”——涵盖二手房、新房买卖领域的十大“放心服务”,但美凯龙爱家并没有止步于此。据悉,在此基础上,美凯龙爱家坚持创新思维,打破行业传统发展模式,设计前置、售前美化、数字化建设、新媒体平台运营等创新内容再次引起关注。

随着中国房产市场进入到存量房时代,不同于新房销售的运行机制和逻辑,房产经纪人的作用愈发重要,居住领域服务者走向职业化、专业化,提供符合用户心理需求与情感体验的高价值服务也更加重要。但现阶段,中国市场仍处于从粗放发展到品质提升的过渡阶段,行业对职业化、专业化人才的渴求日益强烈。

基于对行业未来的判断,美凯龙爱家自成立之初就提出了“房产中介-设计-装修-家居购物-住家维保”五维一体的创新服务模式,旨在为用户带去复利闭环的置业居家服务。经过近两年的探索实践,正在逐步形成以打造“房屋特种兵”为原点,设计前置、售前美化、售后家装三管齐下的方式辐射产业全流程,推动经纪人从“销售型经纪人”到“全能复合型经纪人”的转变。

“房屋特种兵”作为美凯龙爱家创新事业部提出的全新概念,即希望通过培养全能复合型经纪人,提供品质化的线下服务体验,解决用户购房过程中对于后续房屋改造装修疑虑的痛点。在原有知识储备上,通过一系列的设计课程和线下作业中的实践运用,立体打造全新经纪人队伍,逐步培养经纪人具备设计能力、美学能力、讲解能力,让每套房源售前、售中都能够为用户提供更好的房屋效果图设计服务。

(美凯龙爱家设计前置服务对比图)

对于任何一个行业而言,要想持续地、有品质地进行规模化发展,必须依靠技术平台做支撑,房产经纪行业也不例外,除了线下门店的稳定经营,数字化更要做坚实后盾、保驾护航。美凯龙爱家作为行业的数字化探索者,一直在大力借助技术的力量,推动数字化进程,逐步完成线上线下的完整业务闭环。

据悉,过去的两年,美凯龙爱家已完成核心作业系统的闭环。楼盘库、房客源、签约交易、人资财务等系统模块,从买卖到租赁,基本实现了全面线上化,包括房源质量管控、公域流量经营、商机和潜客管理、约带看、谈判签约、贷款审批自动化等内容。

预计到8月,美凯龙爱家自研的C端应用也将上线投入使用,链接经纪人达万人,贯通六大城市,为平台数字化补上最后一个缺口。