近年来，不少膳食营养补充剂企业面临着产品同质化、功能不明显的问题，这些问题不断消磨着消费者的耐心，让消费者对行业的信任度逐渐减少。即便汤臣倍健是膳食营养补充剂行业的龙头，还是有一些初次接触膳食营养补充剂产品的人十分关心“汤臣倍健的产品靠谱吗”这个问题。面对大家的热切关注，汤臣倍健以开明姿态向每一位消费者传递出满满的自信。一方面，汤臣倍健坚持践行“诚信比聪明更重要”的企业价值观，一方面通过开放透明工厂、建立全球原料追溯系统，有一切行之有效的方式不断赢得消费者信任。

汤臣倍健领导人表示：“诚信比聪明更重要：我们不是为客户，而是为家人和朋友生产全球最高品质的营养品。自己的小孩、家人和朋友不敢吃的产品，绝对不能生产，绝对不能出厂门。”在“诚信比聪明更重要”价值观的影响下，汤臣倍健透明工厂正式开放。据了解，透明工厂由透明玻璃墙和玻璃栈道组成，透过玻璃墙就可以直接看到钙片、鱼油等膳食营养补充剂从原料到成品的整个生产过程。