突破行业界限阪急创新体验式消费模式_参考财经网 - 参考经济网

购物中心百货行业已在全球范围内成为最重要的零售经营方式之一，而且随着时代的发展，它已经逐渐突破商品零售的界限，转而被赋予对城市发展更重要的意义，它不但影响着一个城市的商业环境、也推动着消费与休闲方式的改变、甚至对投资结构的优化也起到了一定程度的贡献作用。购物中心的多方位创新赋能越来越彰显着它们对一个城市的重要性和生命力。2021年在万众瞩目下首次于中国开启海外门店的阪急，作为宁波的城市名片和商业新地标，也理所当然地肩负起打开城市发展格局的重任，可喜的是，策略化经营的阪急一直在为打造城市“理想国”而努力，也为购物中心多元化功能的开辟贡献着力量。

新一线城市瞄准战略地理位置

随着去中心化的经济模式逐渐发展，购物中心向新一线和二线城市下沉是大势所趋。近三十年来，从商圈进驻数据来看，20世纪80年代—90年代时期，60%的购物中心集中在北上广深四个一线城市，而在2015之后，超一线和二线城市购物中心进驻数量猛增，入市占比是一线城市的2倍，入住的购物中心数量占比超过总量的70%。在这些城市中，深得商家青睐的目标进驻地以东南沿海一带为主。得益于地理位置、人口流量优势，浙江省的许多城市都因沿海贸易等发展迅速，部分高发展的地方城市经济指数高于其他许多省会城市。这其中就有宁波，由于天然的地理优势，宁波港每年的国际货物吞吐量都在全国居高位，更值得一提的是，宁波的老外滩，比上海滩还要历史悠久。这就不难推敲，为何阪急百货等国际知名购物中心选择在宁波落地。除此之外，阪急选址还在东部新城的核心区，距离宁波市政府仅一个路口之近。且很早之前阪急就被政府纳入了宁波70个亮点工程之一，其重视程度可与很多市政工程相媲美。这也说明了在城市规划中，阪急承载了引领商业中心的重任。

年轻人当道 向体验式消费转型升级

独一无二的空间设计

同时，随着年轻人成为购物中心的消费主力，应运而生的，购物中心的商业模式也在更新换代以迎合其需求。为了吸引年轻人的关注，很多购物中心开始在服务和跨界等方面下功夫。年轻人越来越注重商场的场景体验，且消费具有便捷、个性、社交、移动等特点，因此，多去注重商场空间的品味打造，组织更丰富的个性化+带有社交属性的活动更能成为吸睛点。在宁波阪急，整个空间打造突出艺术二字，细节上也是诚意满满，位于商场二层的空间是近40个国际美妆品牌的聚集地。这里布局色调柔和，不规则的几何图形吊顶打破了天花板的古板，丰富了视觉层次。为女性消费者打造了一片极具艺术美的国际美妆空间，以一种极致宁静的内在美创造了品位质感的生活体验。此外，阪急的服装区更是别出心裁地分成了南北两区，各为国际臻品男和女装精品店。从这一方面来讲，阪急其实领先于其他一些高端竞品商场——将多品类商品如女装、化妆品、珠宝等按分区划分在一起。阪急的这种设计在分区和动线上极大地提高了商场的规整度，又能形成独到的豪华品牌阵容，呈现出前沿时尚又极致浪漫的阪急风格，赋予了室内建筑更多美的可能性。

百花齐放的艺术展览

位于阪急四楼的庆典广场也是不容错过的“沉浸式剧场”。这里有实木环形天幕和阶梯式的剧场舞台设计，置身其中，仿进入了一片隐秘于闹市之外的自然世界。这里也是阪急各类文化艺术展览的“根据地”，阪急长期与各领域知名艺术家合作进行艺术作品展出，其中大多数都是首展。相较于传统型商场，这种独特的人文关怀视角是阪急在创新上领先的切入点之一，它致力于以文化艺术活动治愈每一位城市中奔忙的人，在有形和无形中提升顾客体验。非但如此，与同类高端竞品商场相比，阪急在选择展出合作方上也更加用心，它往往会挑选文化底蕴更深且品牌价值更高的合作对象，以满足消费者高标准的精神需求。像在2022年，阪急在艺术展览领域就持续焕发光彩，无论是以环保为主题打造「对称的自然：世界花园」，唤醒潜意识里对绿色自然的追寻；还是以端午为契机启动「2022温故非遗展」，炊制传统文化的精神大餐；又或是将中西方文化进行碰撞，在万圣节与David Lozeau联合创造领悟生命真谛的盛宴「万圣奇妙夜」，在圣诞节与奶噗噗合作打造集童趣和治愈于一体的「奶噗噗圣诞特展」，都更好地传递了一定的文化价值和精神意义，帮助消费者感悟更高品质的人生观、价值观。通过如此多种形式的展出和场景，阪急也逐渐形成了独一无二的宁波地区“内容综合体”标签，逐渐覆盖不同圈层群体，让爱好千差万别、各具个性的都市人在工作之余拥有一个升华心境的空间，也为宁波这座城市增添了一个现代化的精神家园。

大牌云集的购物天堂

由于市场的周期性影响和电商的冲击，传统主力店商家逐渐淡出购物中心市场，创新业态主力店大军成为越来越多购物中心的选择。而在这之中，奢侈品百货能使整体形象提升，且易于打造差异化，最适合高端定位购物中心引进。从这一方面来讲，品牌优势明显的阪急无疑占据领先地位。作为宁波的商业城市名片和日本阪急百货的海外首店，其在全球头部品牌阵容一线大牌中，拥有超过150家全球“首店”品牌，包括40余家国际一线奢侈品牌，其中，20家为宁波首店。如此大牌云集的购物天堂满足所有消费者的高端购物需求，同时，“首店”的存在更能成为消费潮流，因其承接的不止有消费者的购买需求，还有满足好奇心的探店打卡需求。汇聚了众多品牌首店的宁波阪急在市场上具有独家性，从而吸引了全城、江浙沪乃至整个华东地区消费者的目光，成为备受全国瞩目的购物理想国。

如今的购物中心早已不仅仅是传统单一的购物空间，而是从环境塑造、价值体验到情绪感受上探寻消费者需求的多元化商业空间。在零售百货赛道的各家选手，也都逐渐注意到了这一点，开始向改变消费环境和体验发力。然而，在高端体验和消费生活之间，如何找到一个平衡点，使得强化体验的同时保持消费稳定，还是许多购物中心需要思考的一个重要问题。