前后12年，以传统制造为驱动的中国卫浴产业，在一场机遇和一次洗牌的接驳下，走完了一个轮回。

2011年，“盖茨基金会”掀起的马桶革命浪潮涌向大湾区，一批精于制造的卫浴企业冲出重围；但今天，加速席卷的智能化浪潮却不复彼时的普惠和浸润，而是以漫灌之势加剧着产业分野——囿于同质化、大而散的传统卫浴市场，将在手握科技的创新型企业带动下，转变为体验、智造驱动的全新消费场景和增长空间。

而在这新一轮的产业洗牌进程中，箭牌家居再一次以行业引领者姿态上演华丽转身。4月27日，箭牌家居在上海浦东新国际博览中心的700+㎡展区内完成了自己的AWE首秀，现场发布含智能健康科技、智能场景等产品套系在内的“智慧生活新提案”，在展现“全球智慧家居大家”的科技高度、体验深度、服务宽度和人文温度同时，进一步推进用户及行业的观念重塑。

科技驱动，以创新重塑产品体验

谈及中国制造从“世界代工厂”向“科技策源地”转型的紧迫和必要性，没有谁比中国卫浴企业更能感同身受。当年，“去日本买马桶盖，却发现是中国制造”事件可谓荒诞又深刻。它揭示了品牌认知度、科技话语权在市场竞争中起到的决定性作用，也让民族企业深刻意识到，科技创新才是品牌的核心竞争力。

但今天，当你站在AWE箭牌家居馆内就会发现，让外国人关注中国卫浴的时代，已经到来。展会现场，携“智慧生活新提案”正式亮相的箭牌家居，带来了包括X7 ZOOM智能坐便器、H2智能坐便器、Eason伊森系列、MOON盈月系列、DOMINO组合式智能镜柜等在内的一系列科技新品，充分展现其独有的创新思维——人文科技。

何谓人文科技？通俗来讲，即“有科技深度，又不失温度”。以X7 ZOOM智能马桶为例，相较于只关注加热、冲洗等基础功能的普通款，这款产品更考虑到用户的健康、体验和便捷需求，仅座圈就拆分成14部分设计，以最大程度贴合人体，还提供W智洗、自动除菌除臭、脚感翻盖等十余项创新升级，哪怕连溅水的小小尴尬都有专研的“泡沫盾”技术来化解。

DOMINO组合式智能镜柜亦是如此。在传统认知里，镜柜就是字面上“镜子+柜子”的组合，但现场的DOMINO组合式智能镜柜，除了具备自适应灯光、自动除雾等基础功能外，还“模块化”集成了美妆冰箱、皂液机、牙刷消毒器，用户可按需自由搭配、定制组合，将洗面台的独立元素统统收入囊中。可见，箭牌家居不仅仅关注基本需求，更考虑到用户湿手打皂液的不便、化妆品对温度的要求、牙刷存放的脏染风险等，愿意为用户“多想一点”。

可以说，首次登陆AWE的箭牌家居就以独有的人文科技实现“首秀即颠覆”，重新定义行业科技新高度。箭牌家居领先的创新成果离不开领先的创新体系支撑：目前，箭牌家居已布局16个研发中心、1个国家级CNAS认证的中心实验室，持续深耕家居智能化技术，推动公司从智能产品、全卫智能逐步发展到空间物联智能。

理念先行，用场景诠释智慧生活

当然，“人文箭牌”的厚度不止于此。此次，箭牌家居发布的“智慧生活新提案”内并非只有智能化的科技新品，更包含浴室、客厅、阳台等空间场景，以及龙头五金、浴室家具、定制橱柜等家居配套。正如箭牌家居副总经理卢金辉所言：“我们要做的，是从‘供给端思维’向‘需求思维’的转变，真正以用户为中心，为消费者提供满意、舒适的产品。”

（箭牌家居副总经理卢金辉）

而这也道出了箭牌家居人文引领的内核——不仅科技引领，更是理念引领。如今的箭牌家居，早已不只是一家智能卫浴制造商，而是场景方案供应商，更是“智慧生活的缔造者”。

现场，一出别开生面的舞蹈场景默剧，将箭牌家居所主张的生活态度尽数展现：如厕时无须沾手座盖自动掀开，起身后自动冲洗除菌，卸妆时魔镜已开始做沐浴准备……据介绍，箭牌家居现场展示的智能坐便器、魔镜等全系产品均已搭载智能芯片，可通过语音、App实现远程控制乃至主动服务。

关键是，这些产品不再孤立存在，而是以套系形式覆盖了场景体验链条的每一环——所谓“最高级的智能”就是让人感受不到智能的存在：洗手前主动给皂、如厕后自动熏香、卸妆时提前备水，箭牌家居以“润物细无声”的关怀，让智慧、便捷、健康的“人文体验”水到渠成，实现整个空间场景的升维和进化。

箭牌家居持续延展的战略纵深，源于对用户需求的精准洞察。如今，消费者要的不仅是一款卫浴产品，更是舒适的体验、健康的身体、美好的生活。“以多元智慧创新人们的生活空间，让更多家庭体验智能生活的无限未来。”箭牌家居集团首席产品官宫实表示，这也是箭牌家居发布“智慧生活新提案”的内因所在。当日，箭牌家居还推出了“一箭焕新”计划，在加速智能马桶普及的同时，以颠覆的科技、极致的场景，重构人们对于卫浴、浴室、生活的传统认知，实现生活态度、生活体验的换新升级。

（箭牌卫浴事业部总经理周智伟）

除了浴室的整体升级，箭牌家居还可提供客厅、阳台、厨房等空间的定制化服务，为用户打破传统物理空间界限，也为自身打破了原有业务框架，实现高速迭代的增长效益：当下，箭牌家居正围绕智能、环保、健康三大方向持续加码开发新品，加速植入传感器、AI算法、5G/NBIOT网络传输等技术研发，为用户升级全空间的智能化体验。

在箭牌家居的战略视野中，科技是为赋能产品、产品是为融入场景，而场景则是构建美好生活的一块块拼图，可根据用户具体需求自由搭配，千人千面——这是箭牌家居独有“人文”气质的具象呈现，也或将是一个智慧“人文”时代到来的先兆。

时代企业，箭牌致广大而尽精微

从引领人文科技到定制人文场景、再到倡导人文生活，在中国家用电器协会副理事长朱军看来：“消费需智能化家居融入生活，迎来润物细无声的场景化升级。箭牌家居不仅是时代的‘乘风者’，更是时代的‘造风者’。”

（中国家用电器协会副理事长朱军）

放眼未来，箭牌家居对于自身核心竞争力的塑就、对于用户美好生活图景的擘画，充分诠释了何为“致广大而尽精微”。

致广大，体现在箭牌家居在品牌、智能制造、绿色发展、数字转型等方面的战略“布局广度”。

目前，箭牌家居已实现清晰、完整的多品牌运作和精细化管理：在以“智能”为主线的大方向下，ARROW箭牌、FAENZA法恩莎、ANNWA安华三大品牌可对标各类人群需求，在细分的同时具备合力、在覆盖的同时实现区隔；此外，箭牌家居也在通过精细化场景打造智能家居生态，主动探索新市场、新增量，以数字化门店形式在全国终端推广复制；在智能制造、绿色发展方面箭牌家居亦属“行业领军者”，其已实现从工业1.0到4.0的智能化工厂建设，持续深化“低消耗、低排放、高效率”的高质量发展模式。

（箭牌家居集团首席产品官宫实）

尽精微，是指箭牌家居始终遵循以人为本，在创新、体验、服务等细项上持续释放“人文温度”。

在体验方面，箭牌家居专门设立了体验研究中心，基于用户真实数据的统计分析，实现精准的科技创新、产品迭代、品质升级。其针对银发人群推出的“福祉空间”浴室场景，就配套了坐便器扶手、智能升降助力器等适老化产品，让无碍、安全、舒适、健康相伴；在服务方面，为了让用户更便捷、低门槛享受智慧生活，箭牌家居在全国布局了1万多家终端门店、1万多名服务人员，不仅让用户“走出家门”就能一站定制专属方案，还保证了服务的随叫随到，实现快速响应、精准匹配、高效交付。

一次展会，一项提案，一个品牌，正引发一场业态重塑。

数十年筚路蓝缕，中国丰沃的传统制造业土壤，在新模式、新业态、新时代的冲刷之下，迎来了革故鼎新的关键节点。而我们看到，以箭牌家居为代表的创新型企业，正带头扛起高质量发展大旗，在向着“全球智慧家居大家”加速奔赴的同时，引领产业体系实现从代劳到创造、从产品力到品牌力、从要素驱动到创新驱动的新旧转换，在全球舞台为中国制造塑就崭新面貌。

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