英国,是欧洲四大经济体之一,由英格兰、威尔士、苏格兰和北爱尔兰四部分组成,位于欧洲大陆西北面的不列颠群岛,被北海、英吉利海峡、凯尔特海爱尔兰海和大西洋包围。
相比欧洲的其他国家,英国电商市场的规模是妥妥的NO.1,尽管人口不到七千万,却有着极高的互联网渗透率(95%)和电商渗透率(87%)。
随着通货膨胀率的持续下降以及疫情管控政策的放松,英国的电商市场今年将迎来复苏向好的局面。
据Statista电子商务报告显示,预计2023年英国电子商务收入将从1671.1亿英镑增至1881.3亿英镑,增幅将达29%。
一、电商市场规模持续扩大
数据显示,英国电商市场未来将继续扩大,预计2025年营收将达到2850亿美元,淘金英国这样成熟的跨境电商市场,卖家更应该将重心转移在如何精准定位细分品类,提高产品性价比,增强客户体验等方面。
来源:Statista
二、瞄准细分品类才能精准突围
据统计,在英国电商市场的总收入中,时尚类目是最吸金的品类,占比高达31%;其次是玩具、游戏用品和DIY,占比为19%;电子媒体占比18%;食品和个人护理占比17%;家具和电器占比15%。
来源:Statista
三、英国跨境消费者掠影
根据PayPal2022年电商指数报告,英国消费者年龄分布较为均匀,主要集中在25-34的年龄区间,其次为60岁以上的群体。他们选择跨境网购的主要原因是因为“购买当地市场买不到的商品”(46%)。当然,在此基础上,能做到价格更优惠的卖家,将进一步赢得消费者的青睐。
来源:PayPal
四、时效性要求提高,物流选择是关键
随着对购物体验的关注,英国消费者对商品时效性的要求也越来越高。据统计,超过一半的线上消费者认为,影响购物体验最大的因素是:配送和退换货问题。消费者表示,如果在付款前可以清楚地看到相关的信息,将方便他们做出选择。而70%的消费者表示,好的物流配送体验将决定他们的回购率。此外,许多线上消费者希望能够及时查看包裹的物流进度,配送中的延误、丢件和少件将易引发退货和投诉。
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