2022年年底北京位于大兴区西红门的山姆会员店开业亮相,这是山姆在北京的第4家门店。山姆会员商店中国业务总裁文安德(Andrew Miles)表示:“深耕中国市场26年,山姆始终坚持‘会员第一’的经营理念。自2003年北京第一家门店落地,山姆便不断为会员带来充满差异化的商品和购物体验,打造高品质生活方式,深受北京会员信赖。大兴店的开业进一步凸显了山姆服务会员的决心,希望让更多会员家庭感受到付费会员制商店的特殊魅力。”
山姆会员店大兴店位于宏业路和欣雅路交叉口东南,开业期间,大兴店带来多款商品的惊喜价格,例如周大福足金金瓜纳福壶,用黄金精心打造,造型独特且富有寓意;产自波尔多圣朱利安产区1855列级四级庄、包含九个不同酒款的龙船一帆风顺套装;平均单果大于700克的日本世界一品种苹果;乐高历年梦幻机械族车型等。
让人耳目一新的商品是会员选择山姆会员店的根本原因。多年来,山姆持续提升商品力和端到端效率,并对会员的生活方式和喜好形成了深入的洞察,从而能够不断为会员呈现惊喜连连的商品和突破性价格优势。
一直以来,山姆坚持精中选精的选品原则,并不断迭代和升级,让每一款商品都能体现明显的品质和价格优势,赢得了会员的不断回购。山姆的快速发展和体量壮大,让其在商品采购端获得了显著的议价优势,并最终反馈到价格上。
此外,独特的寻宝式购物体验和多种互动体验,也是会员不断光临线下门店的原因。除了丰富的商品体验外,大兴店一如既往地其他城市的山姆一样,设置了山姆厨房、眼镜中心、健康管理中心等互动体验区域,不仅与会员交流分享日常烹饪技巧,也提供专业的验光、听力和血压检测等服务。
值得一提的是, 国内电商的发展现状保持快速的增长状态,山姆会员店也大力发展电商业务,开发移动端App“山姆会员商店”,会员可通过山姆APP、京东等多个平台,享受包括最快一小时“极速达”在内的高效配送服务。目前,山姆的自营电商服务范围已经扩大到了全国绝大部分地区,即使在暂时还没有山姆线下门店的城市,下载山姆app也可以购买山姆部分精选商品。
未来,山姆会员店将继续秉承“会员第一”的经营理念,打造差异化的商品、独特的购物体验和高会员价值。正如沃尔玛中国总裁及首席执行官朱晓静曾说:“在今天这样一个背景下,我们更需要回归零售的商业本质,在强烈的不确定性中,通过打造强运营组织,在全渠道更加深耕、服务好我们的顾客和会员。”
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