互联网时代，人们的消费结构发生了翻天覆地的变化，不论是家居电器还是吃穿住行，大多数人都更倾向于网购，特别是在受疫情影响的近几年，线上门店的优势愈加突出，这也让越来越多的商家开始把战略重心转移到线上，通过私域运营模式促进品牌与消费者之间的关系，进而提升转化率。在这一过程中，大部分商家会选择接入私域运营SaaS解决方案，例如今年京东云全新发布的生意管家——京东云·云销客，以此为线上营销助一臂之力。

大部分线下商家对线上私域运营是缺乏经验的，甚至可以说是一位新手，在最初转入私域运营的过程中，难免会遇到如拉新难、活跃难、转化成本高等困局，而这些都是线上营销必要的要素。在这样的情况下，京东云·云销客，一款专为商家提供私域运营支持的SaaS产品仿佛就像冬日里的一缕阳光，照进了商家们的私域运营之“心”。

京东云·云销客是京东云在今年全新发布的一款私域运营SaaS产品，能以其在获客、营销和转化三大环节开发的技术及服务，为商家提供针对性的营销工具，助力商家破解私域冷启困局。此外，京东云·云销客还可以提供选品服务，为商家带来一站式的数智私域运营服务，也因此被称为B2C生意管家。

具体来看，京东云·云销客首先在获客拉新方面为商家提供了更广泛的渠道支持。基于京东云SaaS能力和京东云在微信生态多年的私域运营经验，京东云·云销客打通了公域流量池与私域流量池的壁垒，通过社交名片、拼团砍价、企微活码、直播引流、短视频拉新等丰富的营销工具，为商家线上门店引入全渠道流量，有效地避免了商家在初入私域运营时普遍遇到的拉新难问题。

其次，依托京东云在数字化技术方面的优势，京东云·云销客开发利用了众多自动化营销工具，例如销售雷达、智能客服、跟进提醒、360画像、轨迹追踪等等。这些数智化营销工具不仅为消费者带来更细致入微的消费体验，也让商家在智慧营销的支持下，更准确地把握消费者的喜好，更精准地促成转化和复购。

然后，京东云·云销客通过私域商城、积分商城、客户CDP等千人千面的触达方式，打造了一条私域运营闭环链，在引流、营销后，以更长效化的方式留住消费者，从而实现对消费者的精准化运营，最终实现稳定成单率。

最后，在京东供应链体系的赋能下，京东云·云销客还为商家提供了便捷优质的选品服务，在货品质量、来源方面给予商家更多支持，为商家的线上门店发展提供更多帮助。

京东云·云销客以强大实力为商家多方赋能，解决了商家私域运营启动可能面临的重点问题。在数字化技术日新月异的时代，相信京东云·云销客将紧跟时代步伐，为商家提供更多私域运营支持。

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