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据信号财经，6月18日，四川成都，高先生拆开从天猫购买的稻香村糕点时，发现有只活蟑螂在爬。高先生称快递一直未拆，晚上准备食用时，打开外包装发现这只蟑螂。

视频资料显示，涉事糕点生产企业为苏州稻香村食品有限公司。企查查APP显示，该公司成立于1980年，法定代表人为沈根富，注册资本3100万元人民币，其大股东为北京新亚趣香食品有限公司，持股94.52%。

企查查信息显示，2016年，该公司玫瑰酥糖抽检不合格，1月27日，其因广告违法被罚款1.3万元。此外，该公司大股东北京新亚趣香食品有限公司已成被执行人并被限制高消费，被执行总金额达870.57万元，失信总金额达1,716.54万元。

据报道，客服人员称需要三天给出答复。高先生表示很惊讶很恶心，这么大店会出现这种问题。不接受客服给出的初步方案意见。