为了让网约车司机及其家庭在突发意外疾病深陷困境时能得到及时救助，早在2018年，曹操出行就启动了司机关爱项目“曹操家园关爱金”，只要是在平台运营过程中司机本人或直系亲属发生重大疾病或意外事故导致死亡、伤残，即可向公司申请关爱金。近4年来，该项目累计救助上百个家庭。

去年，河南省遭到连续特大暴雨袭击。面对一片狼藉的家，曹操出行司机张师傅陷入了沉默。“堆在仓库的7500斤小麦没了，一楼的冰箱、空调、彩电没了，还有新买的电动车、床上的被褥、厨房里的粉条，全都没了。”据悉，张师傅一家五口人，父母务农，他是家里的主要经济来源，此次灾害几乎摧毁了他这几年积累的全部家当。得知这一消息后，曹操出行郑州运营中心马上为他申请了曹操关爱金，并且帮他免除了洪水期间全部的车辆租金。“真心感谢公司，洪灾再猛，也挡不住我们休戚与共，肝胆相照的决心！”受到援助后，张师傅激动地说道。

在曹操出行这个大家庭里张师傅并不是个案，另一位来自武汉的张师傅，他的妻子咳嗽多年，后来检查出是因肿瘤导致。看到了诊断书，张师傅瞬间呆住了。曹操出行司机张师傅是武汉本地人，拥有一个温馨的三口之家。自己主外开车挣钱，妻子主内操持家务，儿子今年也上了小学四年级。日子幸福美满，而这突如其来的噩耗却打破了这份宁静。

昂贵的治疗费用几乎掏空了家里的积蓄，更雪上加霜的是，因为要照顾妻儿，张师傅没法外出工作，这个并不富裕的家庭一下子断了经济来源。就在这时，张师傅接到了公司曹操出行武汉运营中心的电话，“你的情况公司已经了解了，曹操家园关爱金委员会决定给予你补助，一切都会好起来的，请不要放弃！”电话里工作人员温和的声线捎来了冬日的一米暖阳，而这笔关爱金一定程度上缓解了张师傅一家的生活压力。

疾病无眼人有眼，天灾无情人有情。曹操出行始终站在平台司机的角度进行换位思考，不断推出完善各项司机保障制度，提升司机的归属感和企业的凝聚力。

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