金融市场改革的深化，使得消费者参与金融活动的广度及深度持续提升，并逐渐成为推动金融业持续健康发展的重要力量。由此，金融消费者保护的重要性愈发凸显。作为金融科技赋能者，数禾科技践行社会责任，内化于心、外化于行地扎实推进消保工作。2022年是数禾科技成立的第七年，依托“客户芯”和“产品芯”，以全面的服务体系和理念完善消费者权益保护工作，切实保障每一位金融消费者的合法权益。

数禾科技通过政企合作，线上线下联动开展了消保权益宣传工作。如此前联动一些地方金融办、重庆市反诈骗中心走入社区，开展“养老领域金融诈骗”、“电信网络诈骗”、“非法代理维权”等反诈宣传，覆盖到了数百个社区、数十万人口，取得了良好的社会反响。此外，为了提升终端防护能力，数禾科技配置了瑞数防护系统和阿里云盾，为还呗、还享花等应用增加WAF防护，并在公司内完成终端设备认证客户端部署超2000台、终端设备数据防护部署超1400台、终端桌面管控客户端部署超1400台，将防御体系延伸到了神经末梢。

如今的电信诈骗类型也是五花八门，防不胜防，一不小心就容易上当。在应对金融黑灰产业链方面，数禾科技基于其自主开发的反中介检测模型，可以根据大数据标签在每日申完用户中检测疑似贷款中介，可自助识别信息包装或伪造、远程助贷等欺诈操作。经过数次版本的迭代后，识别疑似中介代办的准确度约80%。数据显示，今年，数禾科技旗下持牌消费信贷平台还呗APP累计拦截恶意访问14.7亿+次，拦截外部攻击4.9亿+次，拦截被诈骗用户累计超9000人，为其挽回金额损失累计超1.1亿。

回顾2022年，数禾科技在围绕着“客户芯”助力建设行业健康生态、践行社会责任的道路上不断探索，把消费者权益保护、消费信贷安全当作一项长期且核心的工作，不断加大行业教育力度与广度。面向未来，数禾科技将围绕金融权益保护、科技向善主题，多渠道、多层次、多形式、有针对性地开展消费者权益保护教育宣活动，守护用户“向上”生活。

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