早前,2022世界物联网博览会中国(无锡)信息消费节在无锡开幕。在当天下午举行的信息消费发展高峰论坛中,孩子王作为母婴童行业唯一入选企业获评“2022年江苏省信息消费十大影响力品牌”。中国(无锡)信息消费节由江苏省工信厅与无锡市政府联合主办,旨在通过组织多种形式的供需对接,集中推介一批优秀数字化产品和解决方案,打造信息消费江苏品牌,培育全新经济增长点,助力企业创新发展。
孩子王能获得如此殊荣,正是因为品牌一直洞察用户需求,以满足用户需求为中心,深度践行全面服务化、数字化、生态化的战略。依托场景优势,整合城市资源,孩子王面对父母和孩子推出了2个本地服务平台:面向父母的“孕产加”服务平台,提供月嫂、育儿嫂、产后修复等照护解决方案,助力妈妈轻松孕育;面向孩子的“成长加”服务平台,提供琴棋书画等素质教育,助力宝宝快乐成长。在孩子王,线上、线下全渠道的“商品+服务”解决用户1400 多个育儿成长问题,为会员提供全生命周期的需求满足。
孩子王一直秉承“科技力量+人文关怀”的理念,为母婴童成长提供一站式服务体验。 创新采用的全渠道“无界”运营模式、“商品+服务+社交”体验模式,专属“育儿顾问”贴心服务模式以及“重度会员制下的单客经济”营销模式,建立了集线上 APP、小程序、社群及线下大型数字化门店于一体的全渠道智慧服务体系,打造了“无界+精准”的用户体验。提供母婴商品及服务的基础上,以情感为纽带,以线下活动为社交载体,通过单店每年举办百余场孕妈妈、儿童互动活动,为亲子家庭构建多样化的互动社区,可同时满足消费者购物、服务、社交等多重需求。
未来,孩子王将通过信息技术和平台架构方面的不断实践和总结,继续深度建设生态化的育儿、成长服务版块,持续提供全链路一体化的孕娃、养娃解决方案,给会员带去高质量的服务体验。
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