山姆会员店日宣布让利五亿元用于回馈会员,对10款复购率和渗透率最高的“会员年度心选”商品做出长期价格下调,旨在“实打实”地为会员节省日常开销,让他们持续感受到成为山姆会员的价值所在。深耕中国市场26年,山姆深谙中国会员生活惯,凭借强大的全球采购资源,并结合当下行业消费趋势,形成了“比会员快半步”的前瞻洞察,为一、二线城市的中产家庭精选约4000种差异化商品,为他们的生活方式增添更多灵感。

其中,会员专属自有品牌Member’s Mark;以安全、可信赖、高品质而备受信赖的生鲜;以及来自全球30个多国家和地区的直接进口商品,更是代表了领先行业水的“山姆品质”。

此次让利的商品均来自山姆自有品牌Member’s Mark中被广泛誉为“山姆标杆”的常青明星单品,包括小青柠汁、麻薯、瑞士卷、酸奶、每日坚果、蛋黄酥、黄油华夫饼、冻干咖啡粉、有机臻酿波尔多葡萄酒和洁净洗衣凝珠。

山姆会员商店中国业务总裁文安德(Andrew Miles)表示:“‘为会员节省日常商品的支出,并通过意想不到的新奇特商品,为他们带来惊喜和愉悦’是山姆一贯坚持的使命。今天,山姆在全国收获了超过400万付费会员的信赖,他们不仅期待在山姆获得生活方式的灵感,也希望能用更有优势的价格,购买到差异化商品。山姆通过打磨商品力和供应链整体效率,在品质和价格上不断做出突破,让会员轻松地享受山姆带来的‘更好的生活’。”

“寻找生活的灵感”是许多会员选择来到山姆购物的原因,除了追求品质和价比,他们更希望能找到令人耳目一新的商品,通过逛山姆,为家庭的生活方式创造新的灵感。

山姆会员店还不断深入供应链源头,不仅严苛把控品质,还能减少不必要的中间环节,将节省下来的成本回馈给会员。以此次调价的单品之一Member’s Mark蛋黄酥为例,区别于市面上常见的半成品采买加工的方式,山姆坚持“现制现煮”, 包括蛋黄、红豆、雪媚娘等原料在内,均为自主新鲜烹调,不仅能更全面地控制商品品质,也避免中间环节产生的额外费用。此外,针对Member’s Mark小青柠汁、有机臻酿波尔多葡萄酒、冻干咖啡粉等对原料品质要求极高的商品,山姆则采用直采、包量等方式实现价格优势。

山姆还致力于不断为会员创造“商品以外”的价值。在全渠道拓展方面,今年迄今已新开5家门店,首次进入南宁和无锡等新城市的同时,也深化在上海、湖南、重庆等城市的布局。到2022年底,山姆将在全国25个城市开设42家门店。在线上,山姆还通过“扫码送”等新方式,将线上线下购物场景深度融合,优化会员购物体验。

未来,山姆会员店还将不断为会员带来更多高品质的商品和服务,让会员切身感受到“更好的生活尽在山姆”。也将继续秉承“会员第一”的经营理念,打造差异化的商品、独特的购物体验和高会员价值。正如沃尔玛中国总裁及首席执行官朱晓静曾说:“在今天这样一个背景下,我们更需要回归零售的商业本质,在强烈的不确定中,通过打造强运营组织,在全渠道更加深耕、服务好我们的顾客和会员。”

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