今年初，吉林省长春市，李小姐正处于万分的焦急当中。一通来自3800公里之外的电话令她乱了阵脚“远在三亚的母亲突发肾衰竭，已告病危，急需转院治疗。”由于疫情原因，李小姐无法赶赴三亚照顾。危难之际，平安健康名医团队给李小姐提供了帮助。

与死神赛跑的20多个小时

母亲危在旦夕，但转院的流程复杂，两位老人如何能够顺利处置？情急之下，李小姐多方联系，最终她找到了平安私人银行。“因为我的金融顾问早前介绍过，他们银行有挂号陪诊、重疾住院安排等权益服务。”李小姐说，一开始并没有抱太大的希望，但是在当时的状况下，哪怕有万分之一的机会，她都要去为母亲争取。

负责为平安私行银行提供客户健康类权益服务的，是平安健康的名医团队。在接到客户诉求后，他们立刻与相关医院及专家展开多方协调，就在当天，将李小姐母亲的转院事宜预约妥当。

平安健康最快速度安排好相关的就医服务，在陪诊团队有条不紊地安排下顺利而高效地进行，使得李小姐的母亲当天就完成了所有手续，顺利入院。

入院后，专家判断，患者的症状已十分严重，立刻实施紧急抢救。并通过会诊，为其定制了后续治疗方案。经过医生的救治，患者的病情很快转危为安，身体状况也逐渐稳定下来。

得知这一消息的李小姐，形容自己的心情就像是“经历了近乎绝望的黑暗之后，又迎来黎明的曙光。”李小姐的母亲则表示，自己从病发时的无助，到获得了周到的服务和快速的医治，心情十分感动，同时也增强了战胜病魔的信心。

无微不至的服务温暖人心

回忆这与死亡赛跑的一段时间，李小姐记住了很多细节。

陪诊员为患者办理入院后，安顿好一切，还留下电话告诉李小姐的父亲，有事情随时与他联系，他一定会竭尽所能提供帮助；医院的医生主动放弃了清明假期的休息，耐心询问病情并给予她积极的鼓励，让李小姐的母亲感受到了亲人般的温暖；手术后，考虑到患者只有一名亲属陪伴，身边离不开人，平安健康名医团队的工作人员立刻帮忙采购了生活用品等等。

“每一位员工都满怀善意，尽心尽力，像对待自己父母一样对待我的父母。”李女士激动地表示。

平安健康汇聚名医专家，构建起医患沟通的桥梁，致力于为患者提供有温度的医疗健康服务。医患同心，只要患者需要，无论何时，手机那头“平安健康”一直与患者同在，守护每一位患者平安健康。

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