竞价推广遇到恶意点击怎么办？当前短讯_参考财经网 - 参考经济网

恶意点击是所有做搜索竞价推广中一个比较头疼的问题，因为竞价推广归根结底还是按照点击付费的，恶意点击虽然无法完全百分百避免掉，但是恶意点击泛滥时没有做好对应的控制处理，会对整个账户竞价推广的效果起到较大的影响。

(资料图片仅供参考)

曾经有一个做验光师培训的客户让我帮忙多留意一下后台的恶意点击，我就好奇怎么会如此明确账户会存在恶意点击，果然事出必有因，曾经有对夫妻在他们那里上班，后来这对夫妻出去自己做了，中间的瓜葛不太清楚，他们后面的行为却是典型的同行恶意点击，让每一个员工特别是新入职的，要求必须使用手机按不同的规律轮替的在百度上搜索这家公司的广告点击到看不见为止，而且这对夫妻的家底背景可能还是比较殷实的，刚好他们公司账户也在我们部门，最后还签了年度框架，不得不说商场真是人心险恶。

什么是恶意点击呢？

其实很好理解，就是竞争对手或者其他相关利益者，为了造成某些广告快速消耗完预算提前下线的情况，采取一些不正当的手段，通过手动或者利用软件等方式，来模拟真实的IP搜索点击广告操作从而伪造点击量、播放量、下载量等各种流量假象，这些做法不仅影响广告主的投放效果，同时也极大扰乱了互联网行业的秩序。

恶意点击的人群分类

同行竞争者的广告点击或者竞价对手分析行为，像我刚开始说的案例就是其中的一种有组织有规律的恶意广告点击行为

缺乏稳定流量又意图谋取暴力的相关组织或平台，通过恶点增加网站或平台流量，从而实现获取佣金或者流量费用等目的

恶意点击的方法分类

人为点击，比如水军头目在微信群、QQ群、网赚平台等上组织网民进行流量点击刷量；竞争员日常数据分析点击同行观察竞争对手创意撰写技巧、页面策划建站参考和客服话术分析等；诱导普通网民点击，也叫引导搜索流量，点了之后会直接跳转搜索中，有个典型的案例是在广告弹窗设置成透明浮动在色情图片上方，通过图片文字诱导网民点击以为能免费观看色情视频，实际却不能，但是平台却会向这些合作方核算广告点击和费用。

技术点击，技术点击主要是一些机器刷量的行为，比如卡池点击，利用大量的非实名电话卡、物联网卡伪造大量用户并实施恶意点击；通过自制含有恶意 SDK 的手机软件安装包，对安装了该软件的手机进行后台控制，实施恶意后台静默点击行为。

如何减少恶意点击广告浪费呢？

把推广后台的商盾或者安全卫士的访客策略展现屏蔽和IP策略展现屏蔽设置好，无论是百度还是360、搜狗、神马，后台都会有这么一个屏蔽功能，这也是平台为了维护互联网的秩序和保障客户广告利益而开发出来的，相对的也会有一个无效点击报告可以查看IP等详情，这里可以看到平台为你过滤掉的一些无效点击而节省的预算费用，只要是我们操作过的账户，基本都可以看到在这里结算了一大笔的广告预算。

分析搜索词报告，数据分析是推广运营必须掌握的能力之一，通过搜索词可以看到你的主要消耗来源情况，首先判断是否有刷词刷量的嫌疑，有时候可能是该行业出现了一些事件或者政策，让某些词被推送了热搜从而流量剧增，如果没有任何的转化那么设置一下否词就能得到很好的控制，另外是分析搜索词意图是否匹配账户相关关键词和有无恶点嫌疑做账户调控。

判断账户存在恶点行为之后再分析时段报告和地域报告，找出恶点聚集区域和时段做出针对性屏蔽地域和时段或者预算限制降低系数的及时止损或降低损失的防控手段，如果账户结构搭建比较好的话这些操作都是非常简单便捷的操作，所以精细化运营管理的重要性不言而喻。

通过百度统计的流量分析中实时访客可以深度分析恶意点击IP，进行手动IP屏蔽，主要分析IP的行为表现是否出现同IP多次点击，然后是长时间还是短时间的，关键词或者搜索词是否都一致，浏览时长和页面数做恶点情况分类做出屏蔽动作。这里温馨提醒一下大部分搜索引擎可以直接设置IP屏蔽，但是百度竞价这里升级了只能屏蔽IPV6，如果要屏蔽IPV4可以开启商盾ID+IPV4就能设置好了。

当然还有一些特殊的方法，比如钓鱼法获取真实IP；日志分析大法，这个需要网站有详细的日志文件懂点服务器配置都知道；防恶意点击软件的服务器防护或页面防护，这个建议慎用，判断不准的软件很容易对用户体验造成严重的影响。损失严重的情况还可以收集明确证据，暂停广告投放，向媒体资源方申诉赔付返还费用。

其实关于恶意点击行为，100%屏蔽杜绝掉是不可能的，不过企业可以通过更多的推广策略来避免恶意点击此类事件的发生，只要同行之间友好相处，存在恶点的情况大多数也只是较为短暂的情况而已。你还遇到过哪些恶意点击的情况和处理方案，欢迎关注留言交流！