近年来，随着支付方式的多样化和电子交易的普及，在使广大用户的消费生活变得更加便利的同时，也让不法分子能够更精准地选择作案目标，致使欺诈犯罪的成本变低。而随着科技的迅猛发展，欺诈手段不断更新换代，欺诈活动日益猖獗，不法分子日渐呈现出高度职业化和组织化的趋势。由于犯罪成本低、收益高、易于复制且难以追踪，且大量用户缺乏相关知识储备，使得欺诈犯罪持续“高位运转”。

捷信消费金融有限公司（以下简称“捷信”）在开展业务的同时，积极践行企业社会责任，致力于服务用户并保障用户合法权益，始终将用户权益放在首位，持续推广反欺诈相关知识，并通过实际行动履行对广大用户的承诺。

认准正规机构 警惕恶意欺诈

近年来，不法分子通过假冒金融机构客服人员，对金融用户实施网络诈骗。甚至在此基础上，衍生出一系列不法APP，通过在界面样式及配色、APP标志等信息点上“做手脚”，假冒持牌消费金融机构，对消费者进行欺诈。

因此，捷信特别提醒广大用户，认准发布主体为“捷信消费金融有限公司”的微信小程序及APP，不要通过短视频平台、网页或短信链接下载安装来源不明的应用程序。在办理贷款业务的过程中，正规的持牌消费金融机构不会以“认证费”、“注册费”、“保证金”、“解冻费”、“手续费”等各种名义收取额外费用后进行放款。在购买消费金融产品时，需反复确认机构的资质信息，认准正规机构，警惕不法分子恶意欺诈。如不幸遭遇欺诈，可向国家反诈APP直接举报或报警求助。

防范电信诈骗 加强宣传普及

除了假借正规机构的名义实施欺诈，一些不法分子还会在盗取用户个人信息后，假冒商家甚至公务机关执法人员，通过电话、短信等形式联系用户，诱导广大用户落入其欺诈陷阱。

捷信特别提示，广大用户在收到自称商家客服或执法人员要求转账或提供验证码的电话时，需保持警惕，先不要操作，可以前往商家所属平台后台或拨打相关机构的官方热线，反复核实信息，避免落入不法分子陷阱，造成个人财产损失；避免轻信不明号码、打着“银行从业者”旗号的陌生人，轻易告知其自己的账户密码，如遇此情况，可前往附近的银行柜台或直接拨打银行官方服务热线进行核实，办理相关业务，需认准机构官方电话或官方线下办事处，做到“不明信息，立即挂断；不解情况，反复确认。”

作为持牌消费金融机构，捷信坚持通过线上、线下各个渠道，以微信长文、微博资讯等多元化方式，向广大用户开展反欺诈宣传，结合当前欺诈犯罪的主要表现形式，持续向广大用户普及反欺诈知识，并帮助广大用户了解查询、购买正规金融产品的途径和方法。捷信致力做“负责任、有温度的消费金融提供商”，并将持续进行反欺诈宣传教育，加强用户权益保护，增强用户风险防范意识。

关于捷信

捷信消费金融有限公司（以下简称“捷信”）作为一家持牌消费金融公司，于2010年底正式在中国开业，其股东为消费金融服务提供商捷信集团。捷信致力于为那些无法被传统金融服务所覆盖、尤其是信用记录缺失或很少的群体提供负责任的金融产品和服务。捷信与全国多个知名零售商建立了紧密的合作关系。基于“2023战略”，捷信不断加速“以客户为中心”的数字化转型步伐。捷信积极布局智能客服，将智能机器人、质检机器人等人工智能产品广泛应用于多种场景，运营效率显著提升。凭借卓越的数据捕捉和分析能力，结合大数据、云服务、自动化和生物识别检测等现代前沿科技手段，捷信将自主核心的风险控制管理能力渗透到业务流程的每一个环节，以实现对每一位客户的高效、即时服务，并最终成为他们终身可信赖的优质金融服务伙伴。

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捷信集团成立于1997年，在全球多个市场开展消费金融业务。公司创建于捷克共和国，提供信贷与附加性保险产品；致力于推动并拓展金融普惠，通过鼓励消费拉动经济增长。从成立至今的26年里，捷信集团服务了超过1.4亿位客户，在全球有超过1亿的移动端注册用户。

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