12月26日晚上，名为@菜孃孃的用户发布了一条消息，回应三只松鼠广告争议。其表示，首先她拍这个广告时间线是在19年10月，眼睛，确实就是长成这个样子，因为性格和表演风格被选中做这个广告模特。也没有故意要去营造什么辱华形象。本人只是一个普通的打工人，职业就是模特。“我眼睛小就不配做中国人了？我眼睛就是这样，甚至生活中比这还细小。”“但事事都要上纲上线，那这就是一种病态了！”
当事人称，长相的问题首先轮不到别人来论头论足，每一个人都有自己的特点自己的人格魅力，而不是单单只凭长相就能定义的。在这个互联网时代，希望大家可以善良一点。自己不会去改变自己的长相来迎合市场和大众审美，也希望大家不要再对自己进行人身攻击，如果太严重将会报警。
近日，有网友晒出三只松鼠两年前上线的产品宣传海报，认为海报中模特的“眯眯眼”、厚嘴唇等元素，是在故意丑化国人，并将此次三只松鼠事件与此前引发众怒的陈漫事件相关联。
12月26日，三只松鼠回应广告模特争议。据券商中国报道，三只松鼠称该广告宣传页面于2019年10月上线，时值国潮风流行，因此选择“国潮风”来进行广告拍摄，意图传达给消费者国潮的视觉感受。该页面中模特为中国人，其妆容均基于其个人特征打造，绝无刻意丑化之意，与陈漫事件无关。此前，该广告宣传页面未接到任何投诉及反映。
三只松鼠表示，针对网友反馈模特妆容不符合大众审美并由此产生不适感，我司深表歉意，并第一时间已进行页面的替换，且已安排排查公司其他产品页面，杜绝类似情况产生。
三只松鼠是一个国产品牌，作为本土企业，历年来，我们一直致力于服务社会，在助农扶贫、乡村振兴方面积极践行社会责任。
有网友在三只松鼠官博下对其表示支持，并称这不仅是对模特的人身攻击和伤害，还恶意引战，攻击眼睛小的人群。
还有网友发文称，“不为三只松鼠洗地，单纯说清楚几个点。这是三年前的旧账被翻了出来，酸辣粉国潮海报实际在2019年拍摄制作公布的，那时候国内基本都在跟风国潮，在经过陈漫事件后才被扒出来，其用意已经很明显。真实的模特本人就是第四张，有没有刻意化成眯眯眼，也很容易判断。”
三只松鼠（300783）是一家全渠道经营、全品类覆盖以休闲食品为核心的多品牌公司，成立于2012年2月，2019年7月于深交所创业板A股上市，主要向消费者提供休闲食品与服务，包含以“聚焦坚果+精选零食”的主品牌“三只松鼠”、聚焦宝宝零食的新品牌“小鹿蓝蓝”。企查查APP显示，三只松鼠2021年前三季度收入70.7亿，同比下滑2.23%，归母净利润4.42亿元。
近期，三只松鼠多次陷入争议。此前，有网友在社交平台上发博称“有图有真相且很可爱的仓鼠在三只松鼠包裹内出现”，引发了公众关注。对此， 12月18日，三只松鼠发布声明称，在仓库作业和运输环境中不可能有仓鼠进入包裹。