7月27日,“苏菲卫生巾被曝有虫子尸体”相关话题登上微博热搜,引发众议。网友表示,苏菲是自己一直在用且十分信任的品质大牌,结果现在也出现如此问题。


(资料图片仅供参考)

随后,苏菲官方对此回应称,如果商品有异物并没有使用过,会回收到工厂确认是什么问题造成的,如是质量有问题的话会给客户进行相应的退换货或补偿。

天眼查App显示,苏菲卫生巾关联公司尤妮佳生活用品(中国)有限公司成立于2001年11月,注册资本约1.17亿美元,法定代表人为寺川琢己,由尤妮佳(中国)投资有限公司和伊藤忠商事株式会社共同持股,持股比例分别为75%、25%。

值得注意的是,风险信息显示,该公司涉及多起劳动合同及买卖合同纠纷。抽查检查信息显示,该公司多次在特种设备检查中被要求整改。

据了解,日前,一位来自湖南永州消费者称,自己购买卫生巾在使用到仅剩3包后,却发现其中一包里有干掉的虫子。

关于上述事件具体情况,蓝鲸财经记者也联系了苏菲旗舰店客服进行了解,对方表示,关于反馈的头条微博有虫子的情况,目前由于公司未接到此消费者的反馈,这边品牌方正在进行核实,请耐心等待。

“首先头条上的我们也不能保证他这边的购买渠道,另外您这边产品如果遇到任何问题都是可以随时送检相关机构和品牌运营方检测的。”该客服如是说。

另外,据其介绍,产品都是机器设备进行生产制作的,机器全封闭式的,生产过程中没有人工参与,每个环节都安装有检测设备监控,产品检测有异常情况的产品都会一并弹出到废弃箱里面,一般不会有表层有这样的情况。

事实上,卫生巾品牌出现安全问题已并非首例。

据此前媒体报道,2021年下半年以来,七度空间、高洁丝曾相继被曝出卫生巾内发现针头、虫卵等情况。

2022年至今,此类事件更是层出不穷。2月份,七度空间卫生巾再度被曝有虫卵问题;次月,洁婷卫生巾也疑似现虫卵;不久后,高洁丝卫生巾被曝有黄色污染物,再到此次的苏菲干虫事件,至此,这类品牌对于产品安全问题的轻视,让其所处领域深陷消费者信任危机。

从高洁丝到苏菲,卫生巾问题不断。对此,知名博主“顽皮的郭贝勒”认为,虽相比销售量,这是个别现象,但不能消极对待,不能成为推卸责任的借口,更不能做出敷衍了事的行为。如何对消费者赔偿,优化流程管理,确保问题不再发生,才是厂家应有的态度。“商家违法成本低,消费者维权成本高,永远是不对等的状态,要从制度上出发,杜绝厂商这种行为。”

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