10月24日,中信保诚人寿在“2025未来大会”上正式发布“康、养、育、富”全生命周期产品服务体系,完成了从“风险补偿”到“服务赋能”的转型。其中,“康”“养”双驱模块直击中国家庭健康管理“碎片化”、养老服务“单一化”的痛点,推动服务从事后补偿走向事前预防、事中陪伴、事后康复的全流程覆盖。
在“康”的层面,中信保诚人寿打造了“检・诊・护・康”四维一体的全流程健康管理体系,突破行业“只做筛查、不管后续”的局限。“检”通过防癌筛查、慢病筛查、基因检测等服务,让客户了解自身健康风险,实现早发现、早干预;依托全国近2000家三甲医院资源,中信保诚人寿推出“重疾绿通”“名医预诊”服务,解决客户“大病看名医难”的痛点;同时,借助保诚集团的全球医疗网络,客户还可享受“海外二次诊疗”,在国内外双通道中获得更精准的治疗建议;“护”借助“康护管家2.0”,延伸到住院照护、心理关怀、家庭护理等环节;“康”通过“健康陪跑”计划,通过体重管理、营养指导、运动干预等方式帮助客户养成良好生活习惯,推动疾病“不发生、晚发生、轻发生”。
在“养”的维度,中信保诚人寿基于中国“9073”养老格局(90%居家、7%社区、3%机构),形成“康护+旅居+居家”的多元模式。“居家养老”模块依托中信医疗在线服务与“来中国,找中信”平台,结合智能设备与远程医生,提升家庭养老安全度;“旅居养老”的“诚品VistaLiving”网络覆盖12城20家康养基地,融合中信地产资源与保诚旅居经验,为老年群体提供季节性迁居与康养休闲服务;机构养老则以“城心+康护”模式布局20家特色机构,内嵌医疗资源,实现“医养结合、保险护航”。
大会同期发布的“中信保诚・未来之家”项目,则是对“康”“养”双驱的蓝图描绘,通过内嵌医疗资源形成“保险+实体”闭环,转化股东资源为客户体验,不仅实现了服务载体的升级,更是对“医养融合”理念的实体化呈现,标志着中信保诚人寿在“康养”领域从产品供给走向生态构建的关键一步。
“康”“养”双驱,不仅是服务模块的叠加改造,更是中信保诚人寿以客户为导向的创新实践和中国养老金融服务创新的生动注脚。通过“本土资源+国际经验”的资源整合,中信保诚人寿正重新定义健康与养老的价值,让服务不止于“有没有”,更在于“好不好、准不准、暖不暖”。未来,中信保诚人寿将围绕做好“养老金融”大文章,立足客户全生命周期需求,聚焦“康、养、育、富”四大核心领域,进一步完善养老金融综合服务体系,推动保险与康养生态深度融合。