就在不久前，国家统计局刚刚公布了2023年上半年房地产数据。数据显示，房地产开发投资下降了7.9%，其中住宅投资下降了7.3%。毫无疑问，伴随着存量市场全面到来，房地产发展的上半场几近尾声。

扛了20年经济大旗的房地产，终于是过度耗尽精力，人困马乏。中国的房地产，是时候要中场休息一下了。

在房地产一片低迷之际，房产经纪们又该何去何从？

转行、送外卖、开网约车、咬牙等回暖，市场萧条之下，不少地区的房产经纪人开始“裸奔”。毕竟，没有几个经纪公司愿意把经纪人当作长期资产储备，卖不出房子，他们的收入早已风雨飘零。

行业低迷的大背景下，很多房产经纪企业陷入焦虑状态，服务质量也随之下降。而麦田房产却始终坚持服务为上，并再开新店，将更高品质服务带给更多房产消费者。

逆势扩张 麦田进驻金融街

近日，北京麦田房产经纪有限公司（以下简称麦田房产）逆流而上，在“寸土寸金”的金融街商圈开设西城晶华店、丰侨公寓店（正在装修中），并成立西城大区。麦田西城大区总监朴文勇表示：“金融街门店填补了麦田在金融街板块的产品空白，为广大客户提供了更完整、更丰富的产品选择。这一重要商圈的补充不仅增加了客户的选择范围，麦田还会通过提供高质量的服务和产品，满足这里客户多样化的需求，进一步提升麦田在金融街区域的市场竞争力和服务口碑。”

一直以来，北京房产经纪企业纷纷采用“直营+加盟”的模式扩张规模，但北京麦田却坚持直营模式。而今，在行业低迷的背景下，麦田再增开新店，逆势扩张，无疑在行业拔新领异。

拿着旧地图是找不到新大陆的，既然消费者需求发生巨变，那么积极捕捉时代的变化、消费的变化，顺势而为，房产企业才能走得更远。

服务品质收获行业赞誉

截至目前，麦田房产在北京存量房买卖交易中市占第三，以高品质服务深受中高端客户认可。从2000年成立至今，麦田业务范围遍及北京、福州、厦门，拥有近900家门店，超过14000名专业房产经纪人，服务涵盖二手房买卖租赁、新房营销代理、在线房源信息查询等领域。

一直以来，麦田房产的服务在业内都有着优异口碑。自企业成立之初，麦田房产便将“以顾客利益为己任，保证交易安全”作为服务宗旨，出台多项服务保障措施，解决房屋交易全流程中的各类需求。

2005年，麦田在福州率先发起“不赚差价、不炒楼”的诚信宣言。

2007年，麦田在二手房交易中引进银行托管，全程监控确保资金安全，让客户安心放心。

2011年，打造当时业内首家专门为客户提供综合服务的场所，提出“十不签、四不诺”对客户负责。

2014年，北京麦田交易服务中心开业，率先提供一站式后期服务。

2016年，麦田再度升级消费者服务体验，提升行业服务品质，在北京、福州、厦门三地共同启动“七星保障”服务体系，确保顾客能够享受到安全、便捷、顺畅的房产交易服务体验。

2019年，麦田房产于行业内首次提出“麦田·社区一家”的服务理念，把近20年的社区服务动作整合成麦田社区公益服务体系，并搭建了众多社区服务群，通过组织线上线下各类公益活动，持续化、系统化服务广大社区业主。

2020年，麦田大步向前，上线麦田好房小程序、升级社区一家服务体系，发布“顾客服务12大保障”，让社会看到一个服务更加立体的麦田。同年5月20日，麦田房产对外发布两项高端服务产品，一个是VIP房源营销，一个是VIP交易服务。作为麦田差异化服务模式的重大探索，此次升级旨在为客户提供更优质的服务，保障消费者服务体验的同时，赋能房产经纪人。

2021年 ，麦田房产再次升级VIP交易服务，根据客户实际使用反馈升级为包括专业团队服务、专属交易方案、专程上门面签、专职陪同办理、专享家财保险在内的“五专”服务。集中解决交易双方签约后诸如贷款、面签、公证、交税过户等多个环节高频出现的难点和问题。这一服务产品，不仅让买卖双方的交易过程更为愉快，而且在一定程度上提升了行业标准，成为当前以及未来行业竞争的主基调。

23年时间，麦田将每一个服务承诺都落在实处。

疫情期间，麦田经纪人化身抗疫志愿者深入社区，辅助核酸检测，义务为社区居民买菜购物、打印复印、代取快递……事无巨细的周到服务不仅赢得了社区居民的一致赞誉，同时也赢得了社会的广泛认可。

麦田平均每年收到来自社区居民、邻里商户、物业、居委会、党委工会、行业自律组织的锦旗、感谢信、荣誉证书超过6000个。多个麦田门店服务组织被评为优秀志愿团队、抗疫先锋。同时，麦田还揽获“中国房产经纪百强企业”“中国地产品牌经纪金桥奖 ”“中国最具潜力房产中介”“中国地产经纪年度卓越领军企业”“年度优选雇主”等诸多大奖。不仅如此，麦田还在2021、2022连续两年荣获“年度社会责任公益企业”奖项。2023年6月，麦田再获青年路社区“优秀共建单位”。

“利他”文化落在实处

长期以来，麦田房产都坚守“利他”企业文化，鼓励所有员工秉承善良发心，不带任何利益目的服务社区居民。今年3月30日，麦田联合上地南路社区居委会、第三方工艺基金会共同举办智能手机课堂，为辖区的老人讲解常见诈骗类型、反诈骗工具以及各类辟谣APP，在将电信网络反诈骗进行到底的同时，保护老年人的“钱袋子”。7月31日，北京持续暴雨道路湿滑，在麦田阳春华光店路口突发一声巨响，两辆轿车相撞，其中一辆侧翻，车内浓烟冒出。危机之下，麦田门店经纪人不顾危险冲上前去，展开救援。

服务专业，乐于助人，麦田的“利他”行动远远不止这些。据不完全统计，仅北京一座城市，麦田房产每年要开展6000多场公益活动，除了企业统一组织的社区活动之外，还有很多一线经纪人自发在社区里做好事，其中最大的受益者就是社区的老年居民。

从23年前的福州起步，到今天仍未停止的拓展旅程，麦田一路披荆斩棘、开疆拓土，伴随着服务的不断进阶升级，麦田也逐步成长为知名的房产经纪公司。今天的麦田品牌早已深入人心，成为美好生活的构建者、社区的守望者。

如果说房产经纪是一门功课，麦田用23年时间坚持着一条最重要的解题思路：就是站在顾客角度，满足顾客需求。从大事小情随叫随到的社区公益，到交易中满足买卖双方的多元需求、复杂决策以及更加专业的房产咨询服务，再到交易后的VIP交易服务、物业交付保障。麦田尽全力为买卖双方打造安全无忧的房产交易旅程。

面对进入改善时代的住房需求，麦田一直在探索为置换客户提供着更有针对性的服务。尤其在房源营销方面，通过短视频、直播等形式，直观立体地呈现房源全貌，配合经纪人解说、现场直播等方式，呈现比照片和VR更多、更细节的居住体验。视频直播等全渠道的营销推广，更进一步加速了房屋的内外部流通，让好房子被更多人看到，让有需求的客户买到心仪好房。

同时，面对置换需求复杂的产权交付流程，麦田平均五年以上办单经验的产权专家不仅全力帮客户办好房产交易后期，做好房产状态调查，定制交易方案、对接购房贷款银行、网上签约，还陪同客户办理交税过户等相关事宜，从容解决连环交易。

正是凭借着“不一样”的经纪服务，麦田一路前行，即便是在行业逆境之下，依然行稳致远。此次，麦田于金融街再开新店，将以二十三载积蓄的专业知识与服务热忱，立足生活日常，提供便民服务，做好社区好邻居；拓展房源营销渠道，以多元化、视频化、社交化的方式加速业主的房源流通；聚焦个性需求，为客户定制专属方案、提供上门服务、确保交易安全高效。

没有一个冬天不会过去，麦田金黄所到之处，或许寒冬也温暖。

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