面对新的发展态势,财富管理业务的数字化服务能力是引导客户“回心转意”的关键。日前百融云创围绕“银行财富管理如何实现数智化”进行了详细阐述并表示,当前商业银行逐鹿财富管理战场,以迅速做大AUM作为纲领,尝试多种手段激发存量基础客群,数字化能力是引领财富管理变革的重要力量,“数智化客群细分经营”理念将会在未来发挥重要作用。
百融云创作为最懂银行数字化的合作伙伴,从精准营销实施路径切入,根据“数智化客群细分经营”理念为银行量身定制了智能营销解决方案,该方案是贯彻“数智化客群细分经营”理念的重要载体,这是一个由科技平台、百融服务以及策略体系三大模块组成的完善生态。
在智能营销解决方案中,策略是重要的“落脚点”。营销策略引擎将产品、渠道、客户等要素串联起来,实现经营的智能化,并激发全员参与共创,发挥全行经营智慧,助力银行实现营销运营数字化转型升级,为银行财富管理业务植入一个“零售智慧大脑”。那么“数智化客群细分经营”的理念在实践中的表现如何呢?
某股份制银行通过引入百融云创智能营销解决方案,方案的嵌入为该行多个环节都带来了深刻的变化。首先在客户筛选方式上,通过建立模型以营销响应分为标准选取25000名优质客户,进而通过智能管理体系来向客户推荐财富产品,最终响应人数超过2000人,营销响应率达到8%以上,与行方原有模式相比,营销响应率提升了11倍。
以上数字的对比足以说明数智化的经营模式带来的业绩变化,更重要的是超越数字之外的变化,在数智化的作用下该行在此项目的营销模式上实现了“以产品为中心”到“以客户为中心”的跃迁。百融云创将与银行等金融机构紧密合作,共同推动财富管理业务的创新发展,实现互利共赢,为我国财富管理市场的繁荣发展奠定坚实基础。
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