日前，中美联泰大都会人寿（以下简称“大都会人寿“）发布了2022年度企业社会责任报告（下称《报告》），这是大都会人寿连续第四年发布企业社会责任报告。在此报告中，大都会人寿呈现了2022年期间围绕自身可持续发展战略而做出的多维度探索，以及在社会、环境和公司治理（ESG）各领域的阶段性成果，其中以共建金融健康、卓越职场建设、多元公平及包容（DEI）文化发展、绿色环保理念推广、风险合规管控等领域的绩效尤为亮眼。

在《报告》开篇寄语中，大都会人寿首席执行官/总经理孙思毅女士重申了公司对可持续发展理念的坚持：“2022年，面对多重挑战因素，保险行业继续深化转型。大都会人寿坚定贯彻‘赢取未来’战略，坚持稳健经营和高质量发展，坚守保险保障本源，以正直诚信作为行动准则，将可持续发展的理念融入公司经营的各个环节。” 大都会人寿在可持续发展领域的探索和投入，正在为“常伴左右，共驭美好未来”这一企业目标主张注入源源不断的推动力。

心怀大爱 传承责任

“爱与责任”是保险的真谛，除了以优质的产品与服务为客户带去关爱与保障，大都会人寿长期坚持用同样的理念去影响、帮助更为广泛的社会群体，弘扬保险大爱。

大都会人寿发挥自身的专业特长，鼓励内外勤通过多样化的宣导活动，帮助广泛的社区人群提升金融保险知识水平，共建金融健康。报告显示，大都会人寿积极响应监管号召，依托自身的专业优势，每年结合315消费者权益保护日、7.8保险宣传月、“金融知识普及月”积极开展金融知识普及宣传教育工作。此外，大都会人寿多年携手公益组织青年成就中国，已组织志愿者在上海、广州、福州、常州、武汉、重庆、成都等多个城市开展公益课程活动，让商业知识走进学校课堂。

大都会人寿推崇多元、公平、包容的文化，持续关注弱势儿童与女性的发展。报告显示，自2019年起，公司持续携手爱佑慈善基金会开展“守护未来”公益计划，为全国各省市孤贫重疾患儿，提供医疗手术及康复费用支持，截至2022年底，“守护未来”公益计划共捐款130万余元，救助来自全国各个省份的患儿170人次。

在支持女性发展方面，2022年，由中国妇女发展基金会发起、美国大都会集团通过“赠与亚洲”支持的“女性就业赋能项目”启动，致力于通过为城乡低收入女性、困境女性和女性带头人提供电商直播和零售培训，提升她们的创就业技能，该项目预计帮助3900名弱势女性获得培训。大都会人寿志愿者参与其中，陪伴受助女性学习成长。

2022年，疫情对社会生活的影响仍在继续。大都会人寿志愿者勇赴抗疫一线，为社区带去坚毅守护。报告显示，为抗击疫情，大都会人寿志愿者凝心聚力，贡献都会力量，通过提供医用口罩、协助一线医疗人员、提供后勤保障等方式，为抗击疫情、保卫健康贡献力量，2022年，大都会人寿志愿者共计330余人次参与抗击疫情工作，贡献志愿者服务时间逾14000小时。

绿色发展 共护地球

环境责任始终是大都会人寿关注的重要议题。结合美国大都会集团设定的气候目标，以及监管部门对于金融机构支持双碳战略、绿色金融等要求，大都会人寿在保护环境的议题下做出了不懈努力。

公司发挥自身业务特长，以投融资等方式为绿色产业转型提供支持，服务实体经济。报告显示，2021年以来大都会人寿持有的新增专项债中，绿色项目金额超过募集资金总额50%的专项债券共11支，其中有12.5亿投向了符合标准的绿色项目，涉及清洁能源相关基础设施、节能环保、生态环境等众多领域。

不仅在绿色投资上有所作为，大都会人寿在ESG投资策略与工作体系上也在进行创新。为更好地推进负责任投资，大都会人寿积极组织ESG投资培训，通过系统化的投研方法论将ESG投资的策略嵌入投资内核中，并成立绿色金融工作小组专项对接绿色金融流程机制建设相关事宜、有序推进机制建设。

在日常运营中，大都会人寿积极践行绿色运营、推进无纸化办公、倡导资产利旧的管理模式，在日常办公中减少纸质、电力资源的使用。报告显示，通过“电子信函入驻官微”项目的线上化运营与持续推广，2022年大都会人寿纸质信函在原每年减少超过约255万件的基础上，再减少15万件左右。此外，公司重视开展环保宣传教育，通过植树行动、垃圾清洁行动、线上环保挑战赛等多样化的活动形式，鼓励员工践行环保承诺。2022年，大都会人寿垃圾清洁特别行动吸引了参与者约500人参加。

稳健经营 深化价值

大都会人寿的可持续发展，还体现在聚焦稳健经营，给合作伙伴、客户创造足够的“价值空间”。 在长期稳健的风控和合规建设的运营理念下，大都会人寿的公司治理水平逐年精进。

公司高度关注风险管理、合规经营、信息安全管理、合规供应链等议题，不断加强内控管理体系建设。根据偿二代监管信息系统中风险综合评级结果通报，2022年大都会人寿四个季度风险综合评级结果均保持在A类水平。在投资端，大都会人寿通过持续加强投资能力建设和优化资产布局，切实发挥保险企业穿越经济周期“稳定器”的独特价值。

随着客户对保险保障的期望不断升维，大都会人寿围绕客户生命周期各阶段的保险保障需求，持续优化产品结构、丰富产品责任，陆续推出360Health、360Future、EduCare等解决方案和服务，在满足客户教育、养老等保障需求的同时，为公司未来的长期发展带来强大的增长动力。此外，大都会人寿创新性的推出了Care Plus客户关爱项目，从传统售后单一响应和满足客户发起服务需求，到全面转向聚焦客户售后触点的主动互动和专属体验，塑造满足客户所需的保险售后全旅程体验。

一份荣誉 十分责任

2022年，大都会人寿凭借在社会责任领域持续的卓越表现，收获了累累硕果，包括获得由《中国银行保险报》颁发的年度十佳社会责任项目奖、由财联社颁发的“致远奖-ESG先锋奖”、由《每日经济新闻》颁发的金鼎奖之年度ESG金融先锋奖、责任金牛奖之公益慈善奖、CSR教育榜年度最佳责任企业品牌等，见证了大都会人寿践行企业公民责任之路上交出的又一份杰出答卷，也鞭策全体大都会人继续努力携手前行。

当前，世界经济背景严峻复杂，可持续发展已经成为社会前进的共识。大都会人寿将坚持贯彻自身的可持续发展战略，将可持续发展的理念融入公司经营的各个环节，致力于追求经济、社会和环境综合价值最大化，坚守长期主义，关注新需求、把握新机遇，携手各利益相关方，创造长远价值，共驭美好未来。