近年来，互联网上涌现出一批号称能 “代理维权”的第三方平台，以消费者委托之名，承诺给消费者全额退保，以此向消费者索要高额的手续费、服务费、委托代理费。捷信消费金融有限公司（以下简称“捷信”）作为一家负责任的正规金融消费公司，在此提醒广大消费者，“全额退保”、“修复征信”、“解决债务”、“全额免息”等均是不法分子的骗局。消费者要依法理性维护自身权益，远离“代理维权”等不法行为侵害，防范警惕以下风险。

许多所谓的“代理中介”通过短视频平台、社交网站、微信群等渠道发布虚假广告，谎称可以“100%退保”、“消除征信不良记录”、“停息挂账”，并展示大量“成功案例”吸引消费者进微信群，群内一些“热心人士”会交流分享信用卡逾期处置经验，一旦有用户表达出对此感兴趣，便会落入“中介”的圈套，其声称不会产生任何利息，不会有催收，也不会被起诉，从而收取代理费用。

这些“代理中介”进行造假。例如教唆欠款人谎称因生病住院、疫情或洪涝灾害等原因未能及时还款，同时伪造相关印章及证明材料。他们无视欠款用户正在违约的现实，只顾让用户抱有侥幸心理“恶人先告状”，利用各种消费者权益保护政策向银行、金融机构以及监管部门施压。

“维权中介”误导、怂恿客户对金融机构进行恶意、不实投诉，为抵制恶意、虚假投诉乱象，金融机构制定了应对“黑中介”代理的特殊方案，严把息费减免力度，甚至越是代理投诉，越不进行息费减免，避免造成越减越乱、越减投诉越多的局面。所以，黑中介以不实投诉能“减免息费”为幌子，纯粹为了骗取客户费用，不可能给客户带来真正的好处。

“维权中介”以各种名义收取费用还可能构成诈骗罪，滥用借款人个人信息则涉嫌侵犯公民个人信息罪。而借款人若听信中介的教唆，在公共场所聚众闹事，破坏社会秩序的，亦违反了《中华人民共和国治安管理处罚法》，若造成严重后果的，还可能触犯《中华人民共和国刑法》，构成寻衅滋事罪。

此外，“中介”和客户的行为亦有可能构成敲诈勒索罪，如果严重损害了金融机构的商业信誉，则还涉嫌损害商业信誉、商品声誉罪。

捷信一直致力于为大众揭露“黑中介”的虚假面目，以“捷信金融知识大讲堂”、漫画等方式，生动形象地描绘了不法分子如何为消费者设置层层陷阱，坑害客户利益。捷信通过持续结合各传播热点，不断揭露所谓的“代理维权”背后隐藏的秘密，让客户们清楚了解，这些无视法律法规及合同约定的误导和教唆，不仅给客户带来信用损失、经济损失，还涉嫌构成诈骗、扰乱正常金融秩序等违法行为。

捷信提醒各位消费者应保持高度警惕，切勿轻信参与“非法代理投诉”，尤其应拒绝参与编造事实、伪造证据、提供虚假信息等非法行为。应通过正规渠道依法合理维权，积极与金融机构直接协商解决，或通过正规金融纠纷调解机构调解、法律诉讼等方式合法合理维权。金融消费者不要轻信承诺，不要抱有侥幸心理，要清晰识别眼花缭乱的诈骗套路。寻求网络中介“代理维权”是舍本逐末，反而会弄巧成拙。

同时广大消费者应根据实际需求，结合自身经济情况和风险承受能力，选择适当的金融产品或服务，。还要增强个人信息安全意识，保护好个人信息，避免出现信息外泄、信息被盗用等风险，给自身信息安全埋下隐患。

不法“代理维权”风险高、危害大，捷信提醒广大消费者要根据自身需求理性选择消费金融产品，依法依规维护自身权益，提高个人信息保护意识，远离非法“代理中介”的骗局。

关于捷信

捷信消费金融有限公司（以下简称“捷信”）作为一家持牌消费金融公司，于2010年底正式在中国开业，其股东为消费金融服务提供商捷信集团。捷信致力于为那些无法被传统金融服务所覆盖、尤其是信用记录缺失或很少的群体提供负责任的金融产品和服务。基于“2023战略”，捷信不断加速“以客户为中心”的数字化转型步伐。捷信积极布局智能客服，将智能机器人、质检机器人等人工智能产品广泛应用于多种场景，运营效率显著提升。凭借卓越的数据捕捉和分析能力，结合大数据、云服务、自动化和生物识别检测等现代前沿科技手段，捷信将自主核心的风险控制管理能力渗透到业务流程的每一个环节，以实现对每一位客户的高效、即时服务，并最终成为他们终身可信赖的优质金融服务伙伴。

捷信集团是一家消费金融服务提供商，在全球8个国家开展业务。捷信集团在中东欧（捷克共和国与斯洛伐克）、哈萨克斯坦、中国和东南亚（印度、印度尼西亚、菲律宾和越南）等地运营。

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