日前,位于公司总部大楼的汇付天下NOC指挥中心正式落成,NOC即“Network Operations Center网络运营中心”,经过全新规划与设计的汇付天下NOC指挥中心,其设立宗旨是围绕“一切以客户为中心”的企业文化理念,以数字化工具和手段来实现对系统的监控、运维和技术保障,为客户提供交易、账户、资金系统稳定保障的责任。

在设计思路上,汇付天下全新落成的NOC指挥中心选取了“数字方舟”作为设计的灵感来源,整体以金属风格为主,并在原有实用主义的基础上,充分挖掘了空间功能和价值,兼具了美观度。监控室整体分为三块区域,后方抬高的监控和指挥官席位构成驾驶舱,中间工作区域常驻运维专家,并设有灵活的办公组成席位,出现问题时让临时二线专家参与。指挥席位和工作席位形成三角形的布局,也寓意系统的稳定。

同时,汇付天下NOC指挥中心建立了一套数字化的监控保障平台,以实现运行和运维数据的可观测。主屏幕主要展示汇付支付相关的核心模块功能,如核心架构产品、网络流量、安全防护等数据,可以实时监测核心产品的波动情况。副屏幕主要展现的是与变更、告警相关的内容,用来辅助工程师对异常的提醒、判断和决策。充分利用各类监控工具,结合AIOPS理念指导,将各IAAS层和PAAS层的各类指标数字化、可视化,智能发现、定位异常。NOC工作人员以大屏和告警为主,配合自身的小屏幕实现多屏联动,协同平台实现数字化运维,以实现NOC指挥中心“为客户提供稳定可靠的服务”为目标。

另外,在故障的定位能力、处理能力及恢复能力方面,汇付的NOC指挥中心可负责全局性应急决策与指挥,对各业务提供及时准确的告警、生产故障的全生命周期管理、重大故障时的快速切换以及线上问题的升级支持,以有效缩短系统故障时长和提升用户体验。

汇付天下全新落成的NOC指挥中心具备多项出色的功能,包括完善的监控能力;应急处理能力;建立指挥官应急机制,可7*24小时应对异常突发情况;不断完善的应急预案,提升了NOC的应急切换能力等。上述能力将在提高汇付天下应对故障的处置效率,确保系统稳定性,预防和减少故障时长和损失,保障业务连续性、促进业务发展等方面发挥重要的作用。

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