12月22日,“启航·2023金融强国论坛”在北京落幕,来自政府、机构、企业、媒体的数百位精英齐聚一堂。会上,备受关注的第十二届“金智奖”年度评选榜单揭晓,平安消费金融有限公司(以下简称“平安消费金融”)凭借在消费金融领域深耕创新,荣获“杰出消费金融公司”奖项。

平安消费金融相关负责人表示,作为消费金融行业的新兴力量,公司自成立以来始终坚守金融为民,积极探索以金融科技赋能金融服务,持续提升金融惠民的效率与能级。

探索金融科技赋能已成为消费金融行业扩大金融服务“广度”及“深度”的重要方式。

公开资料显示,平安消费金融截至目前已累计提交超200件专利,注册超30件软件著作权,并通过了CCRC、ISO等认证,位居消费金融行业前列,为其探索金融科技赋能消费金融业务奠定了坚实基础。

平安消费金融相关负责人表示,公司已建立7×24小时、全智能、全线上、不断线的产品服务;同时,公司在AI应用探索方面也取得了较为显著成效,如应用ASR、NLP等技术研发AI智能客服平台,探索打造 “数据风控”、“模型风控”、“AI风控”、“敏捷风控”等体系等。目前,公司AI智能客服平台已累计覆盖90%咨询场景、人工接通率达97.57%、AI录音质检率达100%。

在助力“普惠金融”方面,消费金融行业主要依托金融科技手段延伸金融服务的边界,提升金融服务的覆盖面及可得性。

据悉,平安消费金融通过依托线上服务平台及跨平台合作等方式,有效了打破传统金融时空限制,目前已累计服务全国31个省级行政区、超2500个县级行政区、近500万客户。在客户分布上,三线城市及以下用户占比接近85%。

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