花呗协商还款不可以打12378。

12378是银保监会的咨询电话，并不提供花呗逾期协商服务。花呗逾期要拔打支付宝花呗服务热线95188转2进行协商，或无力还款提供相关的资料证明，通过所在城市的地方金融监督管理局协助进行协商还款。

其实花呗本身就提供延期服务，如果客户一早就发现自己可能无法按时还清账单，那可以赶在还款日前申请延期还款，如此就能推后一个月再还。除此之外，账单分期或是最低还款也行。

本人因暂时经济困难，无法一次性偿还，特申请协商分期付款，请准许。