针对骑手给顾客换菜“7道菜仅1道正品”一事,饿了么官方微博回应称,平台已停止该配送员的服务资格,并联动商家向相关部门举报。饿了么表示,已联系消费者提供先行赔付,安排专人与消费者沟通后续事宜。

据上游新闻此前报道,3月19日,湖北武汉的王先生通过饿了么跑腿代购服务点了7个菜,但送上门的菜绝大多数不是自己下单商家提供的,而是饿了么骑手拼出来的“1+6真假餐”。

3月20日,饿了么骑手甘某回应称,买了1个真菜6个“假”菜,再附上假水单(即账单),如此操作,他“昧”了顾客36元。

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